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內容摘要：“讓老年人幸福安康、老有所養、老有所樂、老有所安”，這是國家對養老事業發展的殷切期望。隨著我國人口老齡化進程的不斷加快，積極應對人口老齡化問題已成為國家戰略的重要組成部分，而保

“讓老年人幸福安康、搭建老有所養、產品老有所樂、服務富德老有所安”，體系推進這是生命生態神奇國家對養老事業發展的殷切期望。

隨著我國人口老齡化進程的人壽不斷加快，積極應對人口老齡化問題已成為國家戰略的養老養生重要組成部分，而保險行業在養老金融服務中的建設重要作用也日益凸顯。富德生命人壽，搭建作為保險行業的產品佼佼者，正以實際行動踐行這一國家戰略，服務富德致力于搭建完善的體系推進產品服務體系，全力推進養老生態建設。生命生態神奇

近年來，人壽富德生命人壽充分發揮保險主責主業優勢，養老養生積極探索老年人意外傷害保險、第三支柱養老保障體系建設和個人養老金業務等領域，力求在完善國家養老保障體系中發揮更大的作用。

產品供給豐富，滿足多元化需求

富德生命人壽始終緊密圍繞客戶需求，為高端客戶提供包括健康管理服務在內的全面解決方案。自2010年起，公司便推出了VIP俱樂部，隨后不斷拓展服務層級，2021年更是發布了F+客戶體系，高客服務人數擴容超10倍。如今，富德生命的VIP服務體系再度煥新升級，緊貼高客核心需求，提供了從出行禮遇助到境內外援助，從尊享體檢到法律顧問，全方位陪伴客戶左右。

“服務的真諦在于用心。”富德生命人壽通過十四年的不斷精進，現已形成9大高客層級，涵蓋禮遇、健康、援助、秘書四大服務系列超40余項服務，真正做到以客戶為中心，讓服務更有溫度。

面向更廣大的客戶群體，富德生命人壽還基于保險產品搭配健康管理服務，線上線下相結合，為客戶提供診前、診中、診后的全程健康管理方案，讓健康觸手可及。

養老生態打造，開啟全新征程

面對壽險市場的增長乏力，富德生命人壽毅然決然地選擇了養老賽道作為公司的第二“增長極”。這不僅是企業發展的戰略選擇，更是對國家戰略的積極響應。在“美好生活、健康生命”的企業愿景指引下，富德生命人壽在康養賽道上不斷前行。

自2015年起，富德生命人壽便開始了轉型升級之路，從投資驅動轉向保險、投資雙輪驅動的發展方向。多年來，公司始終保持戰略定力，堅持提升價值創造能力和精細化管理能力，取得了顯著成效。2024年以來，公司營銷渠道代理人數量、頭部績優數量、新業務價值等同比大幅增長，開創了自營銷渠道專業化轉型以來的新局面。

富德生命人壽“美好生活”康養項目針對老年群體居家養老的主要場景，打造“保險產品+居家養老”的服務模式，構建起一站式居家養老解決方案。這一舉措不僅延伸了公司的客戶服務鏈條，更為代理人的展業與留存、保費結構的優化持續賦能。

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產品與服務深化融合，共創美好未來

在新時代的養老需求下，保險公司不僅要提供可靠的養老金現金流，還要對接服務，打造整體養老服務生態。富德生命人壽適時醞釀推出了“美好生活”康養項目，積極作答“養老金融”大文章。通過無形金融產品連接實體養老服務，公司不僅發揮了養老年金在養老金第三支柱中的作用，還深度整合了康養產業鏈資源，為客戶提供更加優質的康養服務。

與同業主流的重資產布局不同，富德生命人壽主要聚焦受眾群體最大的居家養老服務展開。這既符合中國傳統文化中家庭養老的觀念，也順應了當前“9073”養老格局的現實需求。通過社區養老、旅居養老與居家養老的共同構建，富德生命人壽為客戶提供了不同層次、不同方式的養老安排，實現了客戶在不同選擇下的交叉體驗。

為了讓保險不再是延遲滿足，而是能夠即時體驗，富德生命人壽還率先提出“一代人買，兩代人用”的保險與康養相結合的新主張。通過為自己的未來做規劃，讓父母在當下更舒心。

“治國有常，而利民為本。”富德生命人壽將一如既往地堅持“以客戶為中心”的發展理念，把滿足客戶需要、提升客戶體驗、贏得客戶信賴作為經營管理的出發點和落腳點。通過“美好生活”康養項目的實施，有效推動養老產品與養老服務的融合，為助力人民群眾實現“老有所養、老有優養”貢獻一份力量。